3 элемента эффективной коммуникации Сопереживание или умение | Ты уже? с Лизой Мороз

3 элемента эффективной коммуникации

Сопереживание или умение слушать, вместо защиты и доказывания своей правоты. Сопереживать значит пытаться стать на место человека и понять, что он чувствует и о чем думает. А также постараться найти правду в его словах, даже если это необоснованная критика — у каждого из нас есть свои весомые причины, почему мы критикуем или обижаемся.

Открытое самовыражение. Это наши любимые Я-сообщения. По сути, вы говорите с человеком открыто про свои чувства и мысли, понимая при этом, чем мысль отличается от эмоции. Плюс избегаете унижений, обвинений и навешивания ярлыков.

Уважение, вместо снисходительности и отношения к другому как к врагу или сопернику, которого нужно победить во что бы то ни стало. Это про то, что надо относиться к людям с добротой, заботой, пониманием и уважением к их чувствам и личным границам, даже если вы расстроены.

Все это НАВЫКИ.

То есть, если ваш партнер говорит вам «ты бесчувственный» или «ты меня не уважаешь», это не значит, что вы от начала и до конца испорченный человек, который никогда и никому не сможет посочувствовать. Это может значить, что в конкретной ситуации из вашей коммуникации вылетел один из этих элементов. Или вам не хватает определенного навыка, а ему всегда можно научиться, как выучить новый язык, например.

Один из этапов семейной терапии — это коммуникативный тренинг, где партнеры учатся вот этим базовым правилам. Без него невозможно решить проблемы пары, просто потому что партнеры не смогут донести друг до друга что-то важное для них, если будут защищаться, ухмыляться, саркастически шутить или молчать.

Если вы хотите прокачать свою коммуникацию, можете прийти ко мне на несколько онлайн-сессий. Записаться @liza_moroz